رابطه خاص و پیچیده دلالان کازینو و قماربازان این رابطه همزیستی بین دلالان کازینو و قماربازان رابطه اي پیچیده اسـت. بدون قماربازان، دلالان بدون شغل خواهند بود. بدون دلال ها، قماربازان نمی توانند بازی هاي رومیزی مورد علاقه خودرا انجام دهند.
باوجود این، هردو طرف اغلب اهمیت طرف مقابل را فراموش می کنند. قماربازان بـه دلایل متعدد گمراه کننده و مضحک، بـه سرعت دلالان را حذف می کنند.
شکایات دلالان طبق معمولً کمی مشروع تر اسـت. خواه با بازیکنان یاغی سروکار داشته باشید، از خود در برابر اتهامات دفاع کنید، یا برای صدمین بار دریک شیفت با انعام سر سخت شوید ؛ کار یک دلال یک کالک واک نیست.
اگر چه مورد آن ها اغلب محفوظ تر اسـت، اما دلال ها بـه ندرت میتوانند بـه قماربازان شلیک کنند. اگر روزی برسد کـه دلالان بتوانند از صمیم قلب صحبت کنند، در این جا هفت حرفی اسـت کـه آن ها بـه قماربازهای مزاحم میگویند کـه هرروز آن ها را تحمل می کنند.
یکی از هوشمندانه ترین کارهایی کـه یک قمارباز جدید میتواند انجام دهد این اسـت کـه از فروشنده کمک یا مشاوره بخواهد.
بیایید با ان روبهرو شویم، عده اي از بازی ها پیچیده تر از ان چیزی هستند کـه بـه نظر میرسند. خوشبختانه، دلالان کازینو منتظر هستند تا مطمئن شوند کـه اشتباه تازه کار را بارها و بارها مرتکب نمیشوید.
در حالی کـه ممکن اسـت تسلیم شدن بـه تخصص یک فروشنده یک حرکت زیرکانه باشد، فروشندگان اغلب از شنیدن این سوال ترسناک هرروز خسته می شوند، “کتاب چه کاری میگوید؟”
دراین مورد، “کتاب” در واقع فقط برای استراتژی اصلی قمارباز اسـت، کـه اغلب هنگام بازی بلک جک پول واقعی استفاده می شود . هر زمان کـه قماربازان گیر کنند، کاملاً قابل قبول اسـت کـه از فروشنده بهترین اقدام را بخواهید.
این ممکن اسـت بـه اندازه کافی بی گناه بـه نظر برسد، اما گاهی اوقات، مشکلاتی کـه بازیکنان بـه کمک نیاز دارند اغلب بـه اسانی قابل حل اسـت. علیرغم ماهیت بدیهی دردناک پاسخ، فروشندگان باید پاسخهاي تحقیرآمیز خودرا بپذیرند.
سناریوهای خاصی کـه در میزهای کازینو آشکار می شوند ممکن اسـت دشوار باشد. دیگران حتی مستحق یک فکر دوم نیستند. اکثر بازیهاي کازینو نسبتاً راحت هستند و «کتاب» بسیار کمتر از آنچه بـه نظر می رسد پیچیده اسـت.
بنابر این، دفعه بعد کـه شخصی کـه با او قمار میکنید، سؤالی بـه ظاهر واضح درباره کتاب میپرسد، نگاهی بـه فروشنده بیندازید. این احتمال وجوددارد کـه ببنید لبهایشان میلرزد، زیرا در برابر اصرار برای نشان دادن پاسخی شوخآمیز مقاومت میکنند.
دلالان کازینو، در بیشتر موارد، متخصصان کاملی هستند کـه هدف خودرا پذیرایی از همه ی مشتریان می دانند. هر شخصی کـه دربخش خدمات مشتری کار میکند میداند کـه مشتری در اولویت اسـت و فروشندگان نیز از این قاعده مستثنی نیستند.
اما قرار دادن خواسته ها و نیازهای مشتری در مقابل خواسته ها و نیازهای او با مشکلات خاصی همراه اسـت. البته عده اي از آن ها ناخوشایندتر از دیگران هستند.
بر کسی پوشیده نیست کـه بخش قابل توجهی از مردم قمار از کشیدن سیگار در حین بازی لذت میبرند. چه سیگار برگ، چه سیگار یا حتی سیگارهای الکترونیکی، عده اي از قماربازان بـه نظر نمی توانند از آن ها سیر شوند.
همان طور کـه مشخص اسـت، تعداد زیادی از کازینوها سیگار کشیدن در داخل خانه را مجاز می دانند، بنابر این دیدن ابرهای دود بـه هر طرف کـه بچرخید غیرعادی نیست.
خواه اعتراف کنند یا نه، اکثر دلالها بـه اندازهاي شیفته ایده سیگار کشیدن در حین قمار نیستند. بـه عنوان یک حسن نیت متداول، تعداد زیادی از قماربازان از سایر مشتریان می پرسند کـه آیا میتوانند سر میز سیگار بکشند.
اکثر انها رضایت خودرا ارائه میدهند، اما گاهی اوقات یک فروشنده صادق اسـت. این اغلب کمی وضعیت ناراحت کننده ایجاد میکند و حتی میتواند منجر بـه پراکنده شدن قماربازان در کازینو در جستجوی فروشنده اي کمتر سخت گیرانه شود.
با این حال، دلالانی کـه در مورد بیزاری خود از سیگار دروغ میگویند، بـه کسانی کـه بـه اندازه کافی جسارت دارند تا در موضع خود بایستند حسادت می کنند.
فروشندگان بـه شـما خواهند گفت کـه دست مزد ساعتی مناسبی دارند . با این حال، این یک واقعیت شناخته شده اسـت کـه نکاتی کـه قماربازان می گذارند میتواند تفاوت را ایجاد کند.
قمار با سهم عادلانه اي از قوانین نانوشته در مورد آداب سفره همراه اسـت، اگر بخواهید یک کد رفتاری. یکی از این موارد این اسـت کـه همیشه باید در نقطه اي بـه فروشنده خود انعام دهید.
عده اي از قماربازان پس از هر برد انعام میدهند در حالی کـه برخی دیگر تا پایان زمان خود دریک میز خاص صبر می کنند. مقدار مناسب برای انعام و همچنین زمان ان بستگی بـه این دارد کـه از چه کسی بخواهید.
دلالان سخت کار می کنند و مستحق یک انعام مناسب هستند، بـه خصوص اگر با دست هاي برنده معامله می کنند. حتی اگر برعکس باشد، بازهم انعام دادن کار مناسبی اسـت.
با این حال عده اي از قماربازان با این عمل مخالف هستند و بـه ندرت انعام میدهند. بـه نظر می رسد کـه اکثر فروشندگان از این فقدان آداب مفروض نگران نیستند، اما فقدان انعام بی توجه نمیماند.
بـه اندازه کافی جالب توجه اسـت، کسانی کـه دلالان را بـه خاطر ضررهای بزرگ سرزنش می کنند، همان کسانی هستند کـه پس از بردهای بزرگ وجود خودرا نادیده میگیرند. فقط یکبار، یک فروشنده باید بتواند پس از یک برد بزرگ، شرمنده یک غیر تخلیه کننده شود.
دلال ها اغلب برای موقعیت هاي ناراحت کننده، گاهی اوقات غم انگیز، صندلی هاي ردیف جلو دارند کـه در اطرافشان اتفاق میوفتد. یکی از دلالهایي کـه قبلاً با او صحبت می کردم، این موقعیتها رابا تصادف قطار مقایسه میکرد: شـما سعی میکنید چشمانتان را از خود دور کنید، اما نمیتوانید جلوی نگاه کردن را بگیرید.
رایجترین این برخوردهای ناخوشایند مربوط بـه قماربازانی اسـت کـه هیچ کاری در داخل کازینو نیستند. دلالان باید با درماندگی کنار بمانند و کارت بدهند زیرا این روح هاي بیچاره دست بـه دست می شوند.
این اتفاق مکرر معمایی را برای فروشندگان ایجاد میکند.
از یک طرف، خانه – کـه در غیر این صورت بـه عنوان کارفرمای انها شناخته می شود – از کمبودهای قمارباز سود می برد. از سوی دیگر، تنها چیزی کـه لازم اسـت این اسـت کـه کسی وارد عمل شود و حمام خون را پایان دهد.
عده اي از دلالها بـهجای این کـه نوعی شریک جرم باشند، عاجزانه می خواهند قماربازان را ترغیب کنند کـه دست خودرا در بازی دیگری امتحان کنند. حتی اگر آن ها بـه نحوی بدتر باشند، ناتوانی آن ها دور از چشم و خارج از ذهن خواهد بود.
هیچکس واقعاً تماشای از دست دادن پول مردم را دوست ندارد، حتی کسانی کـه حقوقشان از این ضررها ناشی می شود.
یکی از باورهای نادرست رایجتر در مورد قمار این اسـت کـه دلالها بر نتایج بازیهاي کازینو تأثیر می گذراند. همان طور کـه احتمالاً می دانید، این کاملاً نادرست اسـت.
دلال ها بـه ندرت بر نتیجه اکثر بازی هاي کازینو تأثیر می گذارند . اما این واقعیت مانع از ان نمیشود کـه قماربازان آن ها را بـه تقلب بازی متهم کنند.
همانگونه کـه قبلاً گفتم، دلال بودن شغل سختی اسـت. افزودن مشتریان ناراضی بـه این ترکیب، کار را چالش برانگیزتر میکند.
دلالان می دانند کـه در مورد این کـه چه کسی برنده و چه کسی میبازد، هیچ نظری ندارند. اما بـه ندرت آن ها را خواهید دید کـه از خودشان دفاع کنند و بـه یک قمارباز متخاصم بگویند.
اینبخش تاسف باری اسـت کـه دلالان کازینو نباید ان را تحمل کنند.
برای عده اي از افراد، ترکیبی از یک منبع ثابت نوشیدنی رایگان و ساعتها سرگرمی قمار، شبی عالی بـه نظر میرسد. ممکن اسـت دلالان در سطح یکسانی از اشتیاق شریک نباشند.
نوشیدن در حین قمار ممکن اسـت سرگرم کننده بـه نظر برسد، و تا زمانی اسـت کـه هردو با مسئولیت پذیری انجام شوند. متأسفانه برخی افراد قادر بـه انجام اینکار نیستند.
حضور یک قمارباز آسیب دیده در میز یک فروشنده میتواند چندین مشکل را ایجاد کند. گاهی اوقات، آن ها در موقعیت بدون برد قرار میگیرند و باید بـه کار خود ادامه دهند.
با آمدن نوشیدنیها، تصمیمگیریها مشکوکتر می شوند و ضرر و زیان بیشتر می شود. اما این وظیفه فروشنده و یا مکان نیست کـه بـه کسی توصیه کند کـه کم کند.
در عوض، انها یکبار دیگر باید بیکار بنشینند و تماشا کنند کـه اوضاع از بازرسی خارج می شود.
تعداد زیادی از قماربازان، از جمله من، تمایل دارند زندگی دلال کازینو را جذاب کنند.
از منظر یک خارجی، شغل دلال سرگرم کننده و بالفعل پرسود اسـت. چه کسی نمیخواهد برای کارت بازی پولی دریافت کند؟
اما اگر یک روز بیش از حد در لاسوگاس اقامت داشتهاید ؛ میدانید کـه این تازگی چقدر سریع تجربه کازینو را از بین میبرد.
در حالی کـه کازینو طبق معمولً یک مقصد ایده آل برای فرار اسـت، اما برای برخی دیگر بـه سادگی محل کار اسـت. در پایان یک کار طولانی، اکثر دلالان نمی توانند صبر کنند تا حد ممکن بین خود و کازینو فاصله بگذارند.
فروشندگان کازینو ممکن اسـت جبران خوبی دریافت کنند، اما منصفانه اسـت کـه بگوییم با توجه بـه شرایط شغلی انها مستحق دست مزد منصفانه هستند.
در حالی کـه اکثر فروشندگان حرفه اي واقعی هستند کـه میتوانند زبان خودرا گاز بگیرند و رفتار متینی داشته باشند، گاهی اوقات انجام اینکار برای انها سخت اسـت. همه ی ما میدانیم کـه عده اي از قماربازان کار را دشوارتر از آنچه باید باشد می کنند.
تصور این کـه شرایط خاص، دلالان را بـه نقطه شکست خود نزدیک میکند، سخت نیست. در ان لحظات، تمام سالهاي تحمل مشتریان مزاحم کازینو بـه سر میرسد.
اما بـه جای این کـه در نهایت از خود در برابر قمارباز تهاجمی کـه آن ها را بـه تقلب بازی متهم میکند دفاع کنند، بـه کار خود ادامه میدهند. بنابر این، دفعه بعد کـه یک برد بزرگ در میز کسب کردید، حتماً بـه فروشنده خود انعام دهید. همه ی ما میدانیم کـه انها لیاقت ان را دارند.